嘉定地区的商业环境令张小姐印象深刻。

　　2007年8月上旬的一天，张小姐参加某企业在嘉定市政府大楼组织的研讨会。午餐后，张小姐决定到附近的商场去补个妆。她是red earth品牌的会员，可以在同品牌专柜前随时化妆、补妆。

　　经介绍，张小姐到了被称为嘉定最好、最新的商场“罗宾森广场”。但进了商场之后，张小姐找遍了商场也没找到一个卖化妆品的专柜。商场工作人员告诉她：目前商场还没有引进化妆品，如果需要购买请过几个月再来看看。

　　张小姐一听，非常不甘心。于是跟工作人员打听，附近是否还有大型的商场。得知距离该处走路十分钟就是嘉定区原来最大的商场“嘉定商场”，虽然当时正值中午，室外温度将近摄氏四十度，但为了下午开会能有个好的状态，张小姐还是决定去那里补个妆，然后在商场的咖啡厅稍作休息，以便精神饱满地参加下午的会议。

　　从罗宾森广场出门第一个路口左转，沿路都是餐饮店、服装店，十分钟不到张小姐就到了嘉定商场。在“嘉定商场”几个大字下面还有“某某数码广场”的字样，从门外看进去，地下一层是个卖数码、家电的商场。

　　张小姐决定进去碰碰运气，没想到整个商场里不但没有一个化妆品专柜（一楼在装修，所有化妆品专柜暂时被撤走），也没有咖啡厅或者其他可以休憩的地方。