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满意度大幅提升 长虹空调蝉联中国名牌
2007-09-28 来源:人民网家电频道 文字:[    ]

  近日,2007年“中国名牌产品暨中国世界名牌产品”表彰大会在北京人民大会堂隆重召开,长虹空调再次榜上有名,成为蝉联中国名牌产品称号的少数空调品牌之一。

  名牌是一个企业生产经营水平和市场信誉的标志,长虹空调近年来贯彻大质量体系战略,使其产品、品牌形象,已经获得了行业内外的一致认可,用户满意度大幅提升。市场日趋理性化,消费者对商品的质量、服务也提出了更高的要求。

  据悉,长虹空调最近还获得了中国质量协会、全国用户委员会主评的“全国用户满意品牌”,据介绍,长虹空调获得该项大奖的主要原因,不仅仅在于产品质量好,而更为重要的是其服务整体水平的快速提升,特别是在服务效率方面。据了解,在去年3月长虹空调就启动资金8000万,重点打造行业金牌服务。

  自2005年8月份以来,长虹空调便确立了大质量体系发展战略。长虹空调公司总经理李伟在长虹空调“虹跃2008”中国区经销商峰会上介绍,大质量体系战略包括产品可靠性、产品性能提升、品牌质量提升三层含义。

  其中,解决产品可靠性是这一体系中最基本的战略。李伟介绍,长虹空调将通过在设计、采购、生产、物流、服务等五个维度优化管理全面提升产品的可靠性。在售后服务的环节上,李伟特别强调了“跑得快、搞得定”,其中“跑得快”在于信息的高效传播与执行能力的强化,“搞得定”则着重于队伍专业技能的培训与提升。对于这两个最基本要求,李伟介绍在川渝地区已得到保证,其它省区也得到了有效提升。

  在产品性能提升,长虹注重为消费者带来更高的产品价值,比如提高能效比、提高使用舒适度、设计更人性化,以及提供高附加值等。无论是生态空调、SPA养生空调,还是今年推出的冰吧空调,长虹在产品性能提升方面显然是走了行业前沿的。国家信息中心的零售监测数据显示,长虹空调在2007冷年的新品贡献率达69.13%,居行业前列。另据介绍,长虹应用空气动力研究成果的军工技术,已在空调风道设计上运用,目前长虹的所有空调柜机,都将采用风道优化系统设计的成果,使长虹空调在增大风量与降低噪音方面,远远领先于行业。 去年,长虹空调还紧密地与奥运相结合推出各种活动,进一步提升了品牌知名和美誉度。
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