买回家的冰箱出了问题，想退货却因为赠送的刀具已使用过而产生了纠纷，金州的刘先生就遇到了这件麻烦事。

　　国庆节期间，刘先生在金州某商场买了一台电冰箱，同时获赠了一套刀具。电冰箱在使用4天后出现不制冷现象，商场维修人员检查后对刘先生说：“电冰箱压缩机坏了，需要换压缩机，等买到新压缩机后马上来更换。”维修人员走后，刘先生觉得窝囊，心想刚买的新冰箱就出现了这样严重的质量问题，以后还不知道要有多少麻烦呢。刘先生打电话给经销商想退货，经销商也同意，并要求一并退还赠送的刀具。而该刀具已经被刘先生用过了，售货员表示，如果刘先生退货要交360元赠品的货款。刘先生认为赠品货款价格太高，希望能按成本收取赠品的货款。可售货员对刘先生的做法不认可，为了退货，刘先生只好同意。

　　退货后的刘先生在另一家商场里发现同品牌、同样式的刀具只卖130元，认为售货员有意敲诈，投诉到金州区消协。

　　消协工作人员经过了解情况，发现作赠品的刀具市场销售价格的确是130元一套，经销商却折价360元给刘先生显然是不公平的。经过调解，商场返给了刘先生260元。