目前,三大类型厂商联合渠道进行“云+端+行业”竞争布局
目前视频会议市场上的主要玩家有三类,包括传统通信厂商、云通信厂商以及平台型厂商。由于视频会议的产品的受众更
多是政府与企业级客户,各类玩家均需要与渠道商合作,获得销售与持续运营服务支持。尽管受疫情影响,视频会议行业热度高涨,但距离催熟还有很长的路要走。目前行业处于竞合状态初级,竞争大于合作,各玩家主要在同质化的云视频会议产品中进行竞争,但未来行业会走向竞合:所涉企业规模与行业属性多极,各玩家均会根据自身业务特点获得差异化的竞争优势,同时也会在差异化的领域进行合作,推动行业健康稳定发展。
图表 中国视频会议行业厂商类型与竞合格局
视频会议行业极易形成网络效应
依靠客户关系,编织企业关系网,高筑客户迁移成本
中国企业会议系统使用最多的场景主要为内部沟通、外部商务洽谈与业务支撑。特别是疫情期间,众多企业受创,需要视频会议维持业务关系,会议系统也从室内场景走向室外。类比话音时代的电话,内外沟通的场景也极易支撑视频会议产品成为“一旦一方使用,多方复用”的网络效应。而作为网络的节点,客户是服务价值的主要来源。诚如大者恒大,赢者通吃的马太效应原理,视频会议厂商更是需要依靠需求侧规模经济建立客户价值网形成竞争策略。
图表 视频会议形成网络效应的优势与特征