2007年11月，上海保监局共收到各类来信71件，接听来电143个，接待来访16批22人次。其中针对具体保险公司的有198件。

　　涉及产险公司的信访件中，居前三位的分别是中国人保（19件）、平安产险（7件）、中华联合保险（7件）；涉及寿险公司的信访件中，居前三位的分别是平安人寿（61件）、中国人寿（33件）、友邦人寿（7件）。

　　从信访涉及的内容来看，反映有关理赔、退保、续保、承保等保险合同争议的占74.3％；反映保险公司违规经营问题的占信访总量的3.0％；反映保险公司服务态度和内部管理等问题的占14.1％；其他有关保险问题咨询、意见和建议的占8.6％。