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固定电话用户加速流失。2016年1-12月，全国固定电话用户累计减少2437.2万户，用户流失数是上年同期的1.3倍，用户总数降至2.1亿户；累计同比下降10.6%，降幅比上年同期扩大3.2个百分点，比1-11月扩大0.8个百分点。其中，农村固定电话用户累计净减1025.7万户，总量降至5043.3万户；城市固定电话用户数累计净减1411.4万户，总量降至1.6亿户。
图表 7 2016年12月各类固定电话用户增长情况比较
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指标名称 |
单位 |
本月末到达 |
比上年末净增 |
本月净增 |
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固定电话用户合计 |
万户 |
20662.4 |
-2437.2 |
-371.7 |
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城市电话用户 |
万户 |
15619.2 |
-1411.4 |
-300.4 |
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农村电话用户 |
万户 |
5043.3 |
-1025.7 |
-71.4 |
数据来源：工业和信息化部
图表 8 2014-2016年同期各月新增固定电话用户数比较
数据来源：工业和信息化部
