房地产中介活动，主要是通过提供各种信息和咨询，依靠房地产中介机构的专业人员所拥有的各种专业知识，依靠他们特有的组织机构，特殊的活动方式和方法，为房地产市场的各种主体提供专业服务，因此它与一般的房地产开发与经营、房地产交易活动有很大区别。

房地产中介——覆盖地产全产业链的房地产综合服务业务

房地产中介服务是贯穿房地产全产业链的房地产综合服务业务。 房地产中介服务行业的服务内容涵盖了顾问、 代理、 经济、 估价以及物业管理等服务内容， 从最初的土地规划出让到项目的前期规划设计、 再到物业销售运营， 直到最后的二手房租售， 房地产中介服务包含了贯穿地产一二三级市场的所有业务环节， 涵盖了顾问、代理、经纪、估价、金融服务、电子商务以及物业管理等服务在内等诸多内容。

新房服务业务的测算——千亿规模市场，空间巨大

2020 年，一手房代理市场的代理规模预计能够达到800亿。在地产政策企稳的情形下，房地产销售额每年保持10%的增长速度，现在成熟地区的房地产市场一手房代理销售比例早已超过50%，市场整体在2020年代理比例达到60%，代理费用按照1%来测算，到2020年，房地产代理市场收入规模能够达到800亿。

新房的电子商务服务板块有近 400 亿的市场空间。 如果考虑到将来同等比例的新房使用电子商务提供商进行市场营销， 假设营销费用占比为0.5%，则新房服务中电子商务营销将也有 400 亿的市场规模。

综合来看， 房地产新房服务业务的市场规模预计在2020 年将达到1200亿的市场规模，市场空间巨大。

行业现在正处于传统中介向互联网中介的转型阶段

二手房经纪和租赁经纪传统模式是以地铺模式为主，依靠门店与经纪人形成对区域的信息和业务的把控，并将数据汇总形成自己的数据库，从而提高信息匹配效率。随着互联网的冲击，人海战术、扩张门店所带来的高成本的弊端逐渐显现，鱼龙混杂的经纪人市场也使得这一行业饱受质疑。 因此借助互联网技术，实现线上线下的结合，从而降低运营成本，提高匹配效率成了行业现在的转型方向之一。

仅仅考虑二手房和租赁市场的佣金业务，出租赁经纪市场的佣金业务规模约为450亿，二手房佣金规模约为1200亿，市场容量很大。 考虑到二手房和租赁市场的配套服务，诸如在线广告服务、金融配套服务、家居装修服务、搬迁服务、租后生活服务等等，后地产服务业务的规模将更大。

房地产中介服务发展趋势

树立中介企业品牌，赢得客户对服务的信任

树立品牌是企业取得竞争优势的主要途径。只有通过优质服务，塑造强有力的企业品牌形象，使消费者对品牌产生信任和忠诚，才能够在未来的竞争中占有一席之地。随着中国市场化进程不断的推进，消费者的品牌意识在逐步地加强。服务品牌是促进房地产中介企业与客户沟通的有效手段，是在市场竞争中主动出击获取制胜权的有效武器。而专业水平差、人员素质低、操作不规范的中介企业将被市场无情淘汰。

提高人员素质，提供专业规范的服务

消费者要买房租房，之所以找中介商代理，是相信他们可以提供专业的服务，两方面的含义：一是从业人员要有专业基础知识，二是要有专业化操作水平。消费者不仅要求经纪人能够提供房源和客源的信息，而且还需要提供房地产政策、房地产投资、房地产建筑、房地产价格、房地产手续办理等相关的专业咨询。

通过创新与联合提供全面和增值的服务

客户在房地产交易中需要包括政策咨询、价格评估、合同签订、抵押贷款、装饰装修等多方面的服务，谁能够在服务内容方面不断地创新，为客户提供全面的服务;同时不断地创新服务方式，贴近客户降低消费者的交易成本，谁就能够赢得客户，提高知名度，房地产中介企业应该保证有足够的房源，但任何一个中介机构都不可能满足全部客户的需求，也不可能包揽千差万别的客户。这就在客观上要求房地产中介机构要走联合的道路，做到信息共享、资产重组、资源合理配置。

本公司出品的研究报告首先介绍了中国房地产中介行业市场发展环境、房地产中介行业整体运行态势等，接着分析了中国房地产中介行业市场运行的现状，然后介绍了房地产中介行业市场竞争格局。随后，报告对房地产中介行业做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国房地产中介行业发展趋势与投资预测。您若想对房地产中介行业产业有个系统的了解或者想投资中国房地产中介行业，本报告是您不可或缺的重要工具。

本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。