人力资源外包服务市场逐渐兴盛

人力资源外包是将人力资源管理的一些职能对外承包给专业机构操作的管理策略。在当前人力资源管理法制化进程中，人力资源外包成为绝大多数中小企业专注核心竞争力领域、借助外部人力资源管理专业化服务支撑独特竞争优势的必经之路。

我国人力资源外包服务行业发展始于改革开放初期，其标志性事件是1979年11月在北京成立首家人力资源外包企业FESCO（北外服）。但直到20世纪90年代，得益于人事管理体系向与社会主义市场经济配套的人力资源管理体系转变，人力资源外包服务行业才真正起步。

21世纪以来，国家法律层面确立了派遣是独立于全日制和非全日制的另外一种用工方式，人力资源外包服务行业开始逐渐兴盛，并向规范化、多元化、专业化、细分化方向发展。在人力资源外包服务行业进入快速发展期后，市场规模也迎来显著扩张。

根据CIC数据统计，2014-2018年，中国人力资源外包服务行业市场规模复合年增长率高达19.5%；到2018年，人力资源外包市场规模已增长至1785亿元，同比增长18.06%。

细分市场来看，人力资源外包服务可细分为灵活用工服务、劳务派遣服务、人事代理服务及其他服务。

灵活用工服务是针对企业对非正式员工这块的服务，在发达国家已广泛应用于工业、IT、商业服务等领域，岗位从前台到项目总监都有涉及。灵活用工服务主要用以解决企业突增的、巅峰期的、季节性的人员需求，旨在为企业提供弹性的用工模式，实现因需而变，减少用人的风险和成本。

近年来，在互联网经济繁荣背景下，灵活用工逐渐成为餐饮、新零售、互联网等领域的新型用工模式，灵活用工服务市场因此迎来迅猛增长，成为人力资源外包服务行业增长最快的细分市场。2014-2018年，灵活用工服务市场规模复合年增长率达26.4%，2018年市场规模已接近600亿元。

相比灵活用工，劳务派遣逐渐没落，不受企业待见，主要原因是劳务派遣的弊端日益凸显，如同工不同酬，劳动者易受盘剥、派遣员工的安全健康得不到保障、派遣员工的职业生涯无发展、派遣员工没有组织归属感等。2018年，我国劳务派遣服务市场规模仅有54亿元。

人事代理是企业根据需求将一项或多项人力资源管理工作或职能外包出去，由专业的第三方代理。人事代理服务作为人力资源外包服务的重要组成部分，近年来发展较为稳定。2014-2018年，人事代理服务市场规模复合年增长率为16.3%，2018年市场规模达703亿元。

其他人力资源外包服务包括薪酬外包服务、公司福利外包服务等，近年来发展也较为迅速。2014-2018年，其他人力资源外包服务市场规模复合年增长率为20.9%，2018年市场规模达436亿元。

未来将更加专业化、精细化

首先，人力资源外包将更加专业化、精细化。在中国经济的不断发展下，国内企业对人力资源外包的需求也越来越高、越来越专业，这必将推动人力资源外包服务向专业化方向发展。而随着人力资源专业化程度的提高，人力资源的服务对象将开始分化，而各企业对其服务的要求亦将更加个性化。

其次，中小企业将更多使用人力资源外包服务。一方面，在市场竞争加剧下，人力资源外包服务商将降低价格，这使得中小企业有了采购人力资源外包服务的能力；另一方面，中小企业为了减少一些重复的、费时的工作，更加集中精力和资源，将会对人力资源外包产生明显的需求。

最后，薪酬社保外包将成为行业新的增长点。随着我国信息技术和税收制度的不断改革和完善推进，薪酬外包及类金融服务产品将会被越来越多的企业所需求，也将得到更多人力资源服务机构重视。

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本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。