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报告简介
弘博报告根据IDC用户行业市场发展特征，综合国家统计局、商务部、工信部、行业协会等权威部门发布的统计信息和统计数据，结合各类年鉴信息数据、各类财经媒体信息数据、各类商用数据库信息数据，依靠弘博报告强大的研究和调查团队，在独立、公正、公开的原则下，撰写了《2013年IDC用户需求及行为投资战略研究报告》，较为系统、全面地分析了IDC用户行业的市场发展状况和竞争现状，能够为企业深入细致地认知IDC用户行业的投资现状及趋势提供具有价值和指导意义的成果。
报告目录
2013年IDC用户需求及行为投资战略研究报告
第1章 IDC用户特征分析
1.1 IDC用户行业特征
1.2 IDC用户企业规模特征
1.3 购买不同IDC基础服务的用户特征
1.3.1 采用主机托管企业的特征
1.3.2 采用服务器租用企业的特征
1.4 企业用户机房所在位置
1.5 使用IDC增值服务企业的特征
第2章 IDC企业用户使用行为分析
2.1 企业用户对IDC 业务的购买使用行为
2.1.1 对IDC基础业务使用状况
2.1.2 对IDC增值业务的使用状况
2.2 企业用户在IDC上投入规模分析
2.2.1 不同企业规模的用户IDC支出分析
2.2.2 采用不同基础服务的企业用户IDC支出分析
2.3 企业对IDC服务商的选择
2.4 近两年用户服务商的更换情况
2.4.1 更换IDC服务提供商的频率
2.4.2 更换服务商的原因
第3章 IDC企业用户需求及影响因素分析
3.1 用户需求分析
3.1.1 企业网站类型分析
3.1.2 网站数据维护方式分析
3.2 企业选择IDC服务商考虑的因素
3.2.1 企业赞同的考虑观点
3.2.2 企业不赞同的考虑观点
3.3 企业未来会购买的IDC增值服务
3.4 未来两三年企业用户在IDC上的投入变化
3.5 不同规模企业对选择IDC服务商考虑因素
3.6 企业使用基于云计算的IDC服务
3.6.1 使用基于云计算的IDC服务企业特征
3.6.2 基于云计算的IDC服务使用特征
第4章 企业对所选IDC服务商的满意度
4.1 用户对IDC 服务商的满意度评价
4.2 对IDC服务不满意的原因
4.3 IDC服务商口碑
4.3.1 用户对IDC品牌口碑的评价依据
4.3.2 用户对主要IDC厂商品牌口碑评价
4.4 机房条件评价
4.4.1 企业用户关注的机房条件分析
4.4.2 用户对主要IDC厂商机房条件评价
4.5 售前服务评价
4.5.1 用户关注的售前服务分析
4.5.2 用户对主要IDC厂商售前服务评价
4.6 售中/售后服务评价
4.6.1 用户关注的售中/售后服务分析
4.6.2 用户对主要IDC厂商售中/售后服务评价
4.7 增值服务评价
4.7.1 用户更加关注的IDC增值服务分析
4.7.2 用户对主要IDC厂商增值服务评价
4.8 业务覆盖能力评价
4.8.1 用户目前使用的IDC服务范围划分
4.8.2 用户对主要IDC厂商业务覆盖能力评价
4.9 营销能力评价
4.9.1 用户获得IDC服务商信息的渠道分析
4.9.2 用户对主要IDC厂商营销能力评价
4.10 产品和服务质量评价
4.10.1 用户关注的IDC产品质量分析
4.10.2 用户对主要IDC厂商产品和服务质量评价
4.11 服务可获取性评价
4.11.1 用户关注的IDC服务可获取性分析
4.11.2 用户对主要IDC厂商服务可获取性评价
4.12 用户对主要IDC厂商综合实力评价
第5章 单位自建IDC的调研分析
5.1 单位选择自建IDC的理由
5.2 自建IDC投入
5.3 自建IDC遇到困难
5.4 自建IDC企业的外包情况
5.5 自建IDC企业的特征
5.5.1 自建IDC支持的业务
5.5.2 自建IDC企业员工规模
5.5.3 自建IDC企业机房分布
5.5.4 企业网站类型分析
第6章 对IDC厂商发展战略建议
6.1 IDC产品、服务改进建议
6.2 厂商发展建议
第7章 调研说明
7.1 调研方法
7.1.1 专业的第三方调研平台
7.1.2 专业的问卷设计
7.1.3 调研方式
7.1.4 严格客观的数据审核
7.2 调研时间
7.3 被调研者特征
图表目录摘要
图表 1 用户企业所属行业
图表 2 用户企业员工规模
图表 3 主机托管用户企业规模
图表 4 服务器租用用户企业规模
图表 5 企业用户机房所在位置
图表 6 部分企业在中西部城市新建IDC介绍
图表 7不同规模企业购买IDC增值服务情况
图表 8 IDC基础业务市场细分情况
图表 9 IDC增值服务购买情况
图表 10 企业用户近两年IDC服务年均支出
图表 11 近两年内不同规模企业年均IDC支出
图表 12 主机托管用户与服务器租用用户IDC年均支出比较（近两年）
图表 13 IDC服务商市场占有率
图表 14 用户更换IDC服务商的频率（近两年内）
图表 15 使用不同基础服务的用户更换IDC服务商频率（近两年内）
图表 16 不同企业规模用户更换IDC服务商频率（近两年内）
图表 17 用户更换IDC服务商的原因
图表 18 企业用户网站类型
图表 19 用户网站维护方式
图表 20 用户选择IDC服务商时所考虑的因素
图表 21 用户在选择IDC服务商时赞同的观点
图表 22 用户在选择IDC服务商时不赞同的观点
图表 23 用户未来可能购买的IDC增值服务
图表 24 用户企业未来两三年在IDC上投入变化
图表 25 不同规模企业选择IDC服务商时考虑因素
图表 26 基于云计算的IDC服务市场使用情况
图表 27 使用云计算IDC服务的用户企业规模
图表 28 云计算IDC服务用户使用类别
图表 29 云计算IDC服务用户体验调查
图表 30 用户对IDC服务商满意度评分
图表 31 用户对IDC服务商不满意的原因
图表 32 用户评价IDC服务商品牌、口碑的依据
图表 33 用户对IDC服务商品牌、口碑评分
图表 34 用户关心的机房条件指标分析
图表 35 用户对IDC服务商机房条件评分
图表 36 用户关心的售前服务指标分析
图表 37 用户对IDC服务商售前服务评分
图表 38 用户关心的售中、售后指标分析
图表 39 用户对IDC服务商售中/售后服务评分
图表 40 用户更加关注的增值服务类别
图表 41 用户对IDC服务商增值服务能力评分
图表 42 用户企业与IDC服务商地理位置上关系
图表 43 用户对IDC服务商业务覆盖范围能力评分
图表 44 用户获取IDC服务商信息的途径
图表 45 用户对IDC服务商营销能力评分
图表 46 用户更佳关注的IDC产品质量方面
图表 47 用户IDC服务商产品和服务质量评分
图表 48 用户对IDC服务可获取性各方面重要程度评分
图表 49 用户对IDC服务商服务可获取性评分
图表 50 用户对IDC服务商综合实力评分
图表 51 企业自建IDC原因分析
图表 52 企业自建IDC投入
图表 53 企业自建IDC遇到的困难
图表 54 企业机房资源外包出租情况
图表 55 企业自建IDC主要支持业务
图表 56 自建IDC企业员工规模
图表 57 自建IDC企业机房分布
图表 58 自建IDC企业网站类型
图表 59 IDC产品服务改进建议
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